POLITIKA PIŠKOTKOV
NATURA THERAPY d.o.o.
Zadnja posodobitev: oktober 2025
Kazalo vsebine
- Uvodne določbe
- Kaj so piškotki
- Vrste piškotkov
- Pravna podlaga za uporabo piškotkov
- Uporabljeni piškotki na spletni strani
- Upravljanje nastavitev piškotkov
- Piškotki tretjih oseb (Google, Meta)
- Pravica do ugovora in preklica privolitve
- Spremembe politike piškotkov
- Kontaktni podatki
1. Uvodne določbe
1.1. Ta politika pojasnjuje uporabo piškotkov in podobnih tehnologij na spletni strani www.naturatherapy.si, ki jo upravlja podjetje NATURA THERAPY d.o.o.
1.2. Politika je skladna z veljavno zakonodajo:
– Uredba (EU) 2016/679 (GDPR),
– Zakon o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2),
– Direktiva o zasebnosti in elektronskih komunikacijah (ePrivacy).
2. Kaj so piškotki
2.1. Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki jih spletna stran shrani na vašo napravo, ko jo obiščete.
2.2. Uporabljajo se za pravilno delovanje strani, shranjevanje uporabniških nastavitev in izboljšanje uporabniške izkušnje.
3. Vrste piškotkov
3.1. Piškotke delimo na:
a) Nujni piškotki – omogočajo osnovno delovanje strani (npr. košarica, zaključek nakupa).
b) Analitični piškotki – zbirajo anonimne podatke o uporabi strani (npr. Google Analytics).
c) Marketinški piškotki – omogočajo prikaz prilagojenih oglasov (npr. Meta Pixel).
4. Pravna podlaga za uporabo piškotkov
4.1. Za nujne piškotke pravna podlaga temelji na zakonitem interesu upravljavca (člen 6(1)(f) GDPR).
4.2. Za analitične in marketinške piškotke je pravna podlaga privolitev uporabnika (člen 6(1)(a) GDPR).
4.3. Uporabnik lahko privolitev kadarkoli spremeni ali prekliče.
5. Uporabljeni piškotki na spletni strani
| Ime piškotka | Ponudnik | Namen | Rok hrambe | Tip |
| _woocommerce_cart_hash | NATURA THERAPY | Omogoča delovanje košarice | Seja | Nujni |
| _woocommerce_items_in_cart | NATURA THERAPY | Sledi izdelkom v košarici | Seja | Nujni |
| _ga | Google Analytics | Merjenje statistike obiskov | 2 leti | Analitični |
| _gid | Google Analytics | Analiza gibanja uporabnikov | 24 ur | Analitični |
| _gat | Google Analytics | Omejevanje števila zahtev | 1 minuta | Analitični |
| _fbp | Meta Platforms (Facebook) | Prikaz prilagojenih oglasov | 3 mesece | Marketinški |
| fr | Meta Platforms (Facebook) | Identifikacija uporabnika za oglaševanje | 3 mesece | Marketinški |
6. Upravljanje nastavitev piškotkov
6.1. Ob prvem obisku spletne strani uporabnik prejme obvestilo o uporabi piškotkov in možnost izbire nastavitev (t. i. Cookie Consent Management Platform – CMP).
6.2. Uporabnik lahko privolitev za posamezne vrste piškotkov potrdi, zavrne ali kasneje spremeni z izbiro gumba »Uredi nastavitve piškotkov« na dnu strani.
6.3. Nastavitve piškotkov je mogoče nadzorovati tudi prek nastavitev spletnega brskalnika (npr. brisanje zgodovine, blokiranje piškotkov).
7. Piškotki tretjih oseb (Google, Meta)
7.1. Spletna stran uporablja zunanja orodja:
- Google Analytics (Google Ireland Ltd.) za analizo obiskov,
- Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) za remarketing in merjenje uspešnosti oglasov.
7.2. Ti ponudniki lahko podatke prenašajo v ZDA, pri čemer se uporabljajo standardne pogodbene klavzule (SCC) kot zaščitni ukrep.
7.3. Za več informacij o obdelavi osebnih podatkov pri teh ponudnikih obiščite:
– https://policies.google.com/privacy
– https://www.facebook.com/privacy/policy
8. Pravica do ugovora in preklica privolitve
8.1. Uporabnik lahko kadar koli prekliče privolitev za ne-nujne piškotke prek CMP ali brskalnika.
8.2. Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave, ki je bila izvedena pred preklicem.
8.3. Uporabnik ima pravico do ugovora profiliranju, ki temelji na piškotkih (člen 21 GDPR).
9. Spremembe politike piškotkov
9.1. Upravljavec si pridržuje pravico do spremembe politike zaradi uskladitve z zakonodajo ali tehničnih sprememb spletne strani.
9.2. Posodobljene različice bodo objavljene na spletni strani z navedbo datuma spremembe.
10. Kontaktni podatki
Za dodatne informacije v zvezi s piškotki ali varstvom zasebnosti se lahko obrnete na:
NATURA THERAPY d.o.o.
Košaški dol 56, 2000 Maribor, Slovenija
E-pošta: info@naturatherapy.si
Telefon: 080 8081
Spletna stran: www.naturatherapy.si
POLITIKA ZASEBNOSTI
NATURA THERAPY d.o.o.
Zadnja posodobitev: oktober 2025
Kazalo vsebine
- Uvodne določbe
- Upravljavec osebnih podatkov
- Namen in pravne podlage obdelave
- Kategorije osebnih podatkov
- Rok hrambe osebnih podatkov
- Posredovanje in obdelovalci osebnih podatkov
- Prenosi osebnih podatkov izven EU
- Pravice posameznikov
- Postopek uveljavljanja pravic
- Varnost osebnih podatkov
- Avtomatizirano odločanje in profiliranje
- Uporaba piškotkov in orodij sledenja
- Povezave na zunanje strani
- Spremembe politike zasebnosti
- Kontaktni podatki in pritožbeni organ
1. Uvodne določbe
1.1. Politika zasebnosti opisuje, kako podjetje NATURA THERAPY d.o.o. (v nadaljevanju: upravljavec) zbira, uporablja in varuje osebne podatke posameznikov v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR) in Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2).
1.2. Namen politike je zagotoviti preglednost obdelave osebnih podatkov uporabnikov spletne strani www.naturatherapy.si.
2. Upravljavec osebnih podatkov
Upravljavec: NATURA THERAPY d.o.o.
Naslov: Košaški dol 56, 2000 Maribor, Slovenija
E-pošta: info@naturatherapy.si
Telefon: 080 8081
DPO (pooblaščena oseba za varstvo podatkov): ni imenovan, ker ni obveznosti imenovanja.
3. Namen in pravne podlage obdelave
3.1. Osebni podatki se obdelujejo za naslednje namene:
| Namen obdelave | Pravna podlaga (člen 6(1) GDPR) | Opis |
| Obdelava naročil in dobava izdelkov | (b) izvajanje pogodbe | Obdelava podatkov za izpolnitev naročila in dostavo. |
| Računovodske obveznosti | (c) zakonska obveznost | Izstavljanje računov, knjigovodski zapisi. |
| Komunikacija in pomoč uporabnikom | (b)/(f) | Odgovarjanje na vprašanja, poizvedbe, reklamacije. |
| E-novice in trženje | (a) privolitev | Pošiljanje novic in ponudb prek e-pošte. |
| Statistična in analitična obdelava | (f) zakoniti interes | Izboljšava uporabniške izkušnje, spremljanje prodaje. |
| Varnost in preprečevanje zlorab | (f) zakoniti interes | Zaščita sistema pred nepooblaščenimi dostopi. |
3.2. Podatki, ki se obdelujejo: ime, priimek, naslov za dostavo, e-pošta, telefon, plačilni podatki (posredovani plačilnemu ponudniku), zgodovina naročil.
4. Kategorije osebnih podatkov
4.1. Upravljavec zbira naslednje kategorije podatkov:
– osnovni identifikacijski podatki (ime, priimek),
– kontaktni podatki (naslov, e-pošta, telefon),
– podatki o nakupih in plačilih,
– komunikacija z uporabniki,
– podatki iz piškotkov in orodij analitike (Google Analytics, Meta Pixel).
5. Rok hrambe osebnih podatkov
5.1. Osebni podatki se hranijo le toliko časa, kolikor je potrebno za dosego namena obdelave ali v skladu z zakonskimi zahtevami:
| Namen | Rok hrambe |
| Izvedba naročila | do izpolnitve pogodbe + 5 let (zastaralni roki) |
| Računovodski podatki | 10 let od izdaje računa |
| Komunikacija s strankami | 2 leti po zaključku komunikacije |
| E-novice / marketing | do preklica privolitve |
| Analitika (anonimizirani podatki) | do izbrisa piškotkov / 2 leti |
6. Posredovanje in obdelovalci osebnih podatkov
6.1. Upravljavec lahko osebne podatke posreduje zaupanja vrednim pogodbenim partnerjem (obdelovalcem), ki obdelujejo podatke v njegovem imenu.
6.2. Ti obdelovalci so:
| Obdelovalec | Namen | Sedež |
| GLS | Dostava pošiljk | EU |
| Worldline | Obdelava plačil s karticami | EU |
| [Gostovanje spletne strani – ni navedeno] | Tehnično gostovanje in varnost | — |
| [Računovodstvo – ni navedeno] | Zakonsko računovodsko vodenje | — |
| [E-mail marketing – ni naveden] | Pošiljanje e-novic | — |
6.3. Vsi obdelovalci delujejo v skladu z zahtevami GDPR in na podlagi sklenjenih pogodb o obdelavi podatkov.
7. Prenosi osebnih podatkov izven EU
7.1. Pri uporabi orodij Google Analytics in Meta Pixel lahko pride do prenosa podatkov v ZDA.
7.2. Ti prenosi se izvajajo v skladu s standardnimi pogodbenimi klavzulami (SCC), ki zagotavljajo ustrezno raven zaščite.
7.3. Posameznik ima pravico zahtevati dodatne informacije o uporabljenih zaščitnih ukrepih prek e-pošte info@naturatherapy.si.
8. Pravice posameznikov
8.1. Posameznik ima naslednje pravice po GDPR:
– pravico do dostopa do osebnih podatkov,
– pravico do popravka netočnih podatkov,
– pravico do izbrisa (“pravica do pozabe”),
– pravico do omejitve obdelave,
– pravico do prenosljivosti podatkov,
– pravico do ugovora obdelavi na podlagi zakonitega interesa,
– pravico do preklica privolitve za obdelavo podatkov (npr. odjava iz e-novic).
9. Postopek uveljavljanja pravic
9.1. Posameznik lahko svoje pravice uveljavlja z zahtevo, poslano na e-naslov info@naturatherapy.si ali po pošti na naslov sedeža podjetja.
9.2. Upravljavec mora na zahtevo odgovoriti najpozneje v enem mesecu od prejema.
9.3. Če posameznik meni, da so mu bile pravice kršene, lahko vloži pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana,
https://www.ip-rs.si.
10. Varnost osebnih podatkov
10.1. Upravljavec uporablja tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov:
– varna SSL (HTTPS) povezava,
– nadzor dostopa do strežnikov,
– redne varnostne kopije,
– varno posredovanje podatkov partnerjem.
10.2. V primeru kršitve varnosti bo upravljavec o tem obvestil pristojni organ in, kjer je potrebno, posameznike.
11. Avtomatizirano odločanje in profiliranje
11.1. Upravljavec uporablja orodja za remarketing (Google in Meta), kar pomeni, da se na podlagi vaših obiskov lahko prikazujejo personalizirani oglasi.
11.2. Takšno profiliranje ne povzroča pravnih učinkov za posameznika.
11.3. Posameznik lahko kadarkoli ugovarja takšni obdelavi ali onemogoči piškotke v brskalniku.
12. Uporaba piškotkov in orodij sledenja
12.1. Spletna stran uporablja piškotke za delovanje, analitiko in trženje.
12.2. Za ne-nujne piškotke se pridobi predhodna privolitev uporabnika (prek pojavnega okna CMP).
12.3. Podrobnosti so navedene v dokumentu Politika piškotkov.
13. Povezave na zunanje strani
13.1. Spletna stran lahko vsebuje povezave na zunanje strani (npr. socialna omrežja).
13.2. Upravljavec ne odgovarja za vsebine ali politiko zasebnosti teh zunanjih strani.
14. Spremembe politike zasebnosti
14.1. Upravljavec si pridržuje pravico do sprememb te politike brez predhodnega obvestila.
14.2. Posodobitve bodo objavljene na spletni strani z navedbo datuma spremembe.
15. Kontaktni podatki in pritožbeni organ
Upravljavec: NATURA THERAPY d.o.o.
Naslov: Košaški dol 56, 2000 Maribor, Slovenija
E-pošta: info@naturatherapy.si
Telefon: 080 8081
Nadzorni organ: Informacijski pooblaščenec RS
Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana
https://www.ip-rs.si
Zadnja posodobitev: oktober 2025